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一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺及方法.pdf

摘要
申請專利號:

CN201610173804.0

申請日:

2016.03.24

公開號:

CN106257533A

公開日:

2016.12.28

當前法律狀態:

實審

有效性:

審中

法律詳情: 實質審查的生效IPC(主分類):G06Q 50/26申請日:20160324|||公開
IPC分類號: G06Q50/26(2012.01)I; G06K17/00 主分類號: G06Q50/26
申請人: 北京市環麗清掃保潔服務中心
發明人: 何山; 劉哲; 楊曉宇; 臧偉; 索志勇; 鄒大鵬
地址: 100031 北京市西城區北安里胡同4號
優先權:
專利代理機構: 北京愛普納杰專利代理事務所(特殊普通合伙) 11419 代理人: 王玉松
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法律狀態
申請(專利)號:

CN201610173804.0

授權公告號:

|||

法律狀態公告日:

2017.01.25|||2016.12.28

法律狀態類型:

實質審查的生效|||公開

摘要

本發明提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺及方法,該平臺包括管理服務器、若干內置超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智能終端、管理端,所述智能終端包括超高頻RFID標簽讀取裝置、終端用戶登陸模塊、應急作業任務獲取模塊、RFID標簽讀取裝置控制模塊;所述管理服務器包括RFID數據處理模塊組和應急作業管理模塊組。本發明提供的平臺和方法實現了環衛人員、車輛及環衛物資的實時調度、監控、通訊和管理的一體化系統,同時可提供語音、數據的無線通訊,使企業能夠高效、科學的監督車輛和人員的工作質量,嚴格掌控物資的使用情況,從而應對突發事件的應急環衛處理,提高了環衛清潔工作的工作效率。

權利要求書

1.一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺,包括管理服務器(100)、
若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智能終端
(200)、通過瀏覽器訪問所述管理服務器(100)的管理端(300),所
述智能終端(200)包括超高頻RFID標簽讀取裝置、無線網絡傳輸裝
置、聲音裝置和顯示裝置,所述超高頻RFID標簽讀取裝置可以讀取各
類超高頻RFID電子標簽的預置信息并上傳給所述管理服務器(100),
所述管理服務器(100)包括電子地圖接口和氣象臺數據接口,其特征
在于,
所述識別牌包括設置在應急清掃區域的監測點識別牌(400)、作業或
檢查人員攜帶的工作人員屬性識別牌(500)、設置在應急清掃區域的
清掃車輛上的車輛識別牌(600),所述監測點識別牌(400)還內置一
種射頻RFID電子標簽,所述智能終端(200)還包括射頻RFID標簽讀
取裝置,所述超高頻RFID標簽讀取裝置和所述射頻RFID標簽讀取裝
置均可讀取RFID電子標簽預置信息;
所述監測點識別牌(400)內的超高頻RFID電子標簽和射頻RFID電子
標簽均設有監測區域屬性信息,所述工作人員屬性識別牌(500)內的
超高頻RFID電子標簽設有人員身份屬性信息,所述車輛識別牌(600)
內的超高頻RFID電子標簽設有車輛屬性信息,所述監測區域屬性信息
包括保潔應急清掃區域的具體位置信息;所述人員身份屬性信息包括
作業或檢查人員的身份信息和職位信息;所述車輛屬性信息包括作業
車輛編號和作業車輛車牌號;
所述智能終端(200)包括終端用戶登陸模塊(201)、應急作業任務獲
取模塊(202)、RFID標簽讀取裝置控制模塊(203),每臺所述智能終
端(200)包括唯一智能終端識別碼,所述無線網絡傳輸裝置將所述RFID
電子標簽預置信息和智能終端識別碼上傳給所述管理服務器(100)形
成帶有智能終端識別碼的RFID電子標簽預置信息;所述終端用戶登陸
模塊(201)用于接收并處理用戶登錄指令;所述應急作業任務獲取模
塊(202)用于獲取所述管理服務器(100)根據應急清掃區域設置的
應急排班計劃表和應急作業區域地圖;所述應急作業區域地圖上顯示
有應急作業路段信息,所述應急作業路段信息包括應急作業路段的起
點和終點坐標、及應急作業路段各監測點名稱;所述RFID標簽讀取裝
置控制模塊(203)用于根據用戶角色和作業任務決定所述超高頻RFID
標簽讀取裝置和所述射頻RFID標簽讀取裝置的啟閉;
所述管理服務器(100)包括RFID數據處理模塊組(101)和應急作業
管理模塊組(102),所述RFID數據處理模塊組(101)用于識別、接
收、保存和處理所述帶有智能終端識別碼的RFID電子標簽預置信息,
當所述RFID數據處理模塊組(101)識別到帶有智能終端識別碼的RFID
電子標簽預置信息來自于所述工作人員屬性識別牌(500)時,所述RFID
數據處理模塊組(101)向所述智能終端(200)上的所述終端用戶登
陸模塊(201)發送自動登錄所述管理服務器(100)的指令,若所述
RFID數據處理模塊組(101)識別到帶有智能終端識別碼的RFID電子
標簽預置信息來自于所述車輛識別牌(600)時,所述RFID數據處理
模塊組(101)不做處理;所述應急作業管理模塊組(102)用于根據
應急清掃區域在所述電子地圖上設定出應急作業區域地圖,并根據不
同的應急清掃區域生成相應的應急排班計劃表,同時將所述應急排班
計劃表和所述應急作業區域地圖發送至所述智能終端(200),所述應
急排班計劃表包括臨時應急作業人員名單、不同作業人員的作業時間
段和顯示在所述應急作業區域地圖上的不同作業人員的作業區域。
2.如權利要求1所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述識別牌還包括作業或檢查人員攜帶的多個替補識別牌
(700),所述替補識別牌(700)內的超高頻RFID電子標簽內設有替
補牌編號;
所述應急作業任務獲取模塊(202)還用于獲取所述管理服務器(100)
生成的應急替補作業任務;所述管理服務器(100)還包括與所述應急
作業管理模塊組(102)相通訊的調度中心(103)和通訊模塊(104),
所述應急作業管理模塊組(102)還用于生成應急替補作業任務,并發
送至所述調度中心(103),所述應急替補作業任務包括替補人員名單
及與替補人員對應的所述替補識別牌(700)的替補牌編號、作業路段、
作業時間和保潔類型,所述保潔類型包括機械機掃、機械清洗、果皮
箱清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;
所述調度中心(103)通過所述通訊模塊(104)緊急通知所述應急替
補表中的替補人員領取對應編號替補識別牌(700),從而實現作業人
員的緊急調度。
3.如權利要求1所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述智能終端(200)還包括視頻或圖片拍攝模塊(204),所述
視頻或圖片拍攝模塊(204)用于采集應急清掃區域的圖像信息并發送
至所述管理服務器(100);
所述管理服務器(100)包括存儲管理模塊(105)、視頻瀏覽模塊(106)
和GPS定位模塊(107),所述存儲管理模塊(105)用于存儲所述智能
終端(200)的所述視頻或圖片拍攝模塊(204)采集的圖像信息和所
述智能終端(200)的位置信息,所述圖像信息為應急清掃區域內清潔
狀況的圖片或視頻,所述存儲管理模塊(105)內設有查詢單元,所述
管理端(300)通過所述查詢單元根據查詢條件查詢每個所述智能終端
(200)無線上傳的圖片、視頻或所述智能終端(200)的位置信息,
所述查詢條件包括智能終端識別碼、電話號碼和日期范圍;所述視頻
瀏覽模塊(106)用于使所述管理端(300)瀏覽所述存儲管理模塊(105)
中的圖像信息和所述智能終端(200)的位置信息的界面;所述GPS定
位模塊(107)用于實時定位所述智能終端(200)的位置信息,并發
送給所述存儲管理模塊(105),同時將所述智能終端(200)的位置信
息顯示在所述應急作業區域地圖上。
4.如權利要求2所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述識別牌還包括設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上的
環衛物資屬性識別牌,所述環衛物資屬性識別牌內的超高頻RFID電子
標簽設有環衛物資屬性信息,所述環衛物資屬性信息包括物資種類,
所述物資種類為果皮箱、移動公廁或融雪劑;
所述智能終端(200)還包括環衛物資申請模塊(205),所述環衛物資
申請模塊(205)用于巡檢人員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所需添
加物資的數量和種類,并形成物資列表信息發送至所述管理服務器
(100);
所述管理服務器(100)還包括物資申請處理模塊(108)、物資審批模
塊(109)和物資調度模塊(110),所述物資申請處理模塊(108)用
于接收所述智能終端(200)的所述環衛物資申請模塊(205)發送的
物資列表信息,并對物資列表信息進行分類后分別統計每種物資的數
量,同時根據每種物資的數量向所述物資審批模塊(109)發送物資申
請請求,所述管理端(300)通過所述物資審批模塊(109)審批是否
通過物資申請請求,并將同意申請請求的指令發送給所述物資調度模
塊(110),所述物資調度模塊(110)向所述調度中心(103)發送調
取物資的信號;
優選地,
所述智能終端(200)還包括物資記錄模塊(206),所述物資記錄模塊
(206)用于記錄應急清掃區域消耗的環衛物資的種類、每種環衛物資
的數量及使用具體時間并形成物資消耗匯總表,發送至所述管理服務
器(100);
所述管理服務器(100)還包括與所述物資記錄模塊(206)和所述物
資調度模塊(110)相通訊的物資統計模塊(111),所述物資統計模塊
(111)用于接收每個所述智能終端(200)發送的物資消耗匯總表,
并對全部所述智能終端(200)發送的物資消耗匯總表進行分類、統計,
所述物資統計模塊(111)還用于統計所述物資調度模塊(110)調取
環衛物資的數量和統計調取環衛物資后庫存內剩余環衛物資的數量。
5.如權利要求2所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述智能終端(200)還包括巡檢報送模塊(207),所述巡檢報
送模塊(207)用于巡檢人員檢查應急清掃區域內的環衛物資使用情況
并將未及時清掃的果皮箱或移動公廁情況上報至所述管理服務器
(100);
所述管理服務器(100)還包括與所述巡檢報送模塊(207)相通訊的
巡檢上報處理模塊(112)和提醒模塊(113),所述巡檢上報處理模塊
(112)包括上報次數預設單元(1121)、上報次數統計單元(1122)
和上報次數比較單元(1123),所述上報次數預設單元(1121)用于預
設巡檢人員在一定時間段內常規上報次數,所述上報次數統計單元
(1122)用于接收所述智能終端(200)內所述巡檢報送模塊(207)
的上報信息并統計出一定時間段內的上報次數,同時將上報次數發送
至所述上報次數比較單元(1123),所述上報次數比較單元(1123)將
所述上報次數統計單元(1122)統計的上報次數與所述上報次數預設
單元(1121)內預設的常規上報次數進行比較,若所述上報次數統計
單元(1122)統計的上報次數大于所述上報次數預設單元(1121)內
預設的常規上報次數,則所述提醒模塊(113)用于向所述調度中心
(103)發送提醒緊急調度的信號。
6.如權利要求3所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述RFID數據處理模塊組(101)包括RFID數據識別接收模塊
(1011)和RFID數據時間處理模塊(1012),
當用戶未登錄時,所述RFID數據識別接收模塊(1011)用于識別并僅
接收帶有人員屬性信息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲
管理模塊(105)中;當用戶以作業人員身份登錄后,所述RFID數據
識別接收模塊(1011)僅用于接收帶有車輛屬性信息的RFID電子標
簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊(105)中;當作業人員選擇
了作業排班計劃后或者當用戶以檢查人員身份登錄時,通知所述RFID
標簽讀取裝置控制模塊(203)關閉超高頻RFID標簽讀取裝置并開啟
射頻RFID標簽讀取裝置,此時,所述管理服務器(100)僅僅接收陸
續識別到的帶有監測區域屬性信息的RFID電子標簽預置信息,并保存
在所述存儲管理模塊(105)中;
所述RFID數據時間處理模塊(1012),用于統計和比較所述RFID數
據識別接收模塊(1011)接收的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;
當所述時間和頻次與其預設的閾值比對結果不一致時,所述RFID數據
時間處理模塊(1012)向所述智能終端(200)發送提醒消息。
7.如權利要求6所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述監測點識別牌(400)還包括印在所述牌體外表面的二維
碼標簽;所述二維碼標簽包括所述監測區域屬性信息,所述智能終端
(200)可以識別所述二維碼標簽并將獲取的信息上傳至所述管理服務
器(100);
所述RFID數據時間處理模塊(1012),還用于統計和比較所述二維碼
標簽的道路屬性信息的時間和頻次,當與RFID電子標簽預置信息比對
結果不一致時,所述RFID數據時間處理模塊(1012)向所述智能終端
(200)發送提醒消息;
所述監測點識別牌(400)設置在應急清掃區域內的果皮箱外表面,包
括牌體、各類RFID電子標簽密封在所述牌體內,所述射頻RFID電子
標簽的頻率為2.45G,所述超高頻RFID電子標簽的頻率為900MHz。
8.如權利要求2所述的環衛應急保障智能響應處置管理平臺,其特征
在于,所述通訊模塊(104)包括語音通訊模塊(1041)和視頻通訊模
塊(1042),所述語音通訊模塊(1041)用于與所述智能終端(200)
進行語音通話;所述管理服務器(100)還包括聯動話機模塊(114)
和呼叫記錄模塊(115),其中,
所述聯動話機模塊(114)用于與所述智能終端(200)語音通訊實現
語音調度,所述聯動話機模塊(114)包括號碼設置單元(1141)、語
音呼叫單元(1142)、視頻呼叫單元(1143),所述管理端(300)通過
號碼設置單元(1141)設置增加聯動號碼,所述聯動號碼的數量為1
個或2個,并將設置的聯動號碼發送至所述語音呼叫單元(1142)或
所述視頻呼叫單元(1143),所述語音呼叫單元(1142)和所述視頻呼
叫單元(1143)通過設置的聯動號碼分別與所述語音通訊模塊(1041)、
所述視頻通訊模塊(1042)相通訊;
所述呼叫記錄模塊(115)用于記錄所述語音呼叫單元(1142)和所述
視頻呼叫單元(1143)與所述智能終端(200)的通訊記錄,所述呼叫
記錄模塊(115)包括未接電話單元(1151)、已接電話單元(1152)
和已撥電話單元(1153),所述未接電話單元(1151)、所述已接電話
單元(1152)和所述已撥電話單元(1153)均設有搜索模塊,所述管
理端(300)通過所述搜索模塊根據查詢條件可以查詢對應的通訊記錄,
所述查詢條件包括日期范圍、電話號碼、臨時組號;
優選地,
所述管理服務器(100)還包括應急響應接收模塊(116)和應急預案
創建模塊(117),所述應急響應接收模塊(116)用于接收所述氣象臺
發送的氣象災害預警信號,并將所述氣象災害預警信號發送至所述應
急預案創建模塊(117),所述氣象災害預警信號包括藍色等級、黃色
等級、橙色等級和紅色等級;所述應急預案創建模塊(117)根據所述
氣象災害預警信號創建對應的應急預案措施,并將所述應急預案措施
發送至所述調度中心(103)。
9.一種環衛應急保障智能響應處置管理方法,該方法是使用管理服務
器(100)、若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智
能終端(200)、若干通過瀏覽器訪問所述管理服務器(100)的管理端
(300)實現對應急清掃區域清潔過程中的道路、人員、車輛進行管理,
其特征在于,該管理方法包括以下步驟:
S1、對應急清掃區域的道路、人員和車輛配置至少內置一種超高頻RFID
電子標簽的識別牌實現道路、人員和車輛數字化,所述步驟S1還包
括:
S1-1:道路數字化:在應急清掃區域的道路上每間隔50-150米設置1
個監測點識別牌(400),該監測點識別牌(400)還內置至少一種射頻
RFID電子標簽,該射頻RFID電子標簽預置有相應的道路屬性信息;
S1-2:人員、車輛數字化:提供工作人員屬性識別牌(500)和車輛
識別牌(600),兩種識別牌內的高頻RFID電子標簽分別預置有相應的
作業或檢查人員的人員身份屬性信息、及作業車輛的車輛屬性信息;
S2、所述管理服務器(100)根據應急清掃區域制定應急排班計劃表并
預先設定應急作業區域地圖,所述應急排班計劃表包括臨時應急作業
人員名單、不同作業人員的作業時間段和顯示在所述應急作業區域地
圖上的不同作業人員的作業區域;
S3、所述智能終端(200)登陸所述管理服務器(100),所具體步驟包
括:
S3-1:作業人員通過所述智能終端(200)讀取所述RFID電子標簽預
置信息并上傳給所述管理服務器(100);
S3-2:所述管理服務器(100)識別RFID電子標簽預置信息的來源,
當RFID電子標簽預置信息帶有人員屬性信息時則保存該信息,同時向
所述智能終端(200)發送該工作人員身份登錄的指令;當RFID電子
標簽預置信息不帶有人員屬性信息時則不接收該信息;
S4:所述智能終端(200)獲取應急排班計劃表:作業人員身份登錄所
述管理服務器(100)后,所述管理服務器(100)開始接收帶有車輛
屬性信息的RFID電子標簽預置信息,同時所述管理服務器(100)
為作業人員提供應急排班計劃表和應急作業區域地圖;當作業人員接
收到應急排班計劃表和應急作業區域地圖后,所述智能終端(200)的
超高頻RFID標簽讀取裝置關閉,而射頻RFID標簽讀取裝置開啟,此
時所述管理服務器(100)開始接收識別帶有監測區域屬性信息的RFID
電子標簽預置信息。
10.如權利要求9所述的管理方法,其特征在于,
所述步驟S1中,超高頻RFID電子標簽的頻率為900MHz;
所述步驟S1-1中,監測點識別牌(400)是設置在道路的果皮箱外表
面,所述射頻RFID電子標簽的頻率為2.45G;所述監測點識別牌(400)
還包括印在所述牌體外表面的二維碼標簽;
所述步驟S1還包括:環衛物資數字化:提供環衛物資屬性識別牌,并
將環衛物資屬性識別牌設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上,所
述環衛物資屬性識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有環衛物資屬性信
息,所述環衛物資屬性信息包括物資種類和所述物資種類為果皮箱、
移動公廁或融雪劑;
所述步驟S3-1中,所述智能終端(200)可以識別二維碼標簽并將獲
取的信息上傳至所述管理服務器(100);
優選地,所述步驟S3還包括:統計和比較所述RFID數據識別接收模
塊(1011)接收的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;當所述時間
和頻次與其預設的閾值比對結果不一致時,所述RFID數據時間處理模
塊(1012)向所述智能終端(200)發送提醒消息;
所述管理方法還包括以下步驟:
S5、調度中心(103)應急調度:所述應急作業管理模塊組(102)還
用于生成應急替補作業任務,并發送至所述調度中心(103),所述調
度中心(103)通過所述通訊模塊(104)緊急通知所述應急替補表中
的替補人員領取對應編號替補識別牌(700),從而實現作業人員的緊
急調度;所述步驟S5包括以下步驟:
S5-1:替補人員數字化:提供替補識別牌(700),所述替補識別牌(700)
內的超高頻RFID電子標簽內設有替補牌編號;
S5-2:所述應急作業管理模塊組(102)還用于生成應急替補作業任務,
并發送至所述調度中心(103),所述應急替補作業任務包括替補人員
名單及與替補人員對應的所述替補識別牌(700)的替補牌編號、作業
路段、作業時間和保潔類型,所述保潔類型包括機械機掃、機械清洗、
果皮箱清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;所述調度中心(103)通過所述
通訊模塊(104)緊急通知所述應急替補表中的替補人員領取對應編號
替補識別牌(700),從而實現作業人員的緊急調度;
S6、作業人員位置定位監控:作業人員根據所述智能終端(200)上接
收到的應急作業區域地圖到達應急清掃區域后,工作人員通過所述智
能終端(200)內的所述RFID數據處理模塊組(101)讀取所述監測點
識別牌(4)發送的位置信息并發送至所述管理服務器(100),所述管
理服務器(100)將位置信息顯示在所述應急作業區域地圖上;
S7、工作人員通過所述智能終端(200)實時采集應急清掃區域的圖像
信息發送至所述管理服務器(100),所述管理服務器(100)對圖片信
息進行解碼后保存在所述存儲管理模塊(105)儲存,所述圖像信息為
應急清掃區域內清潔狀況的圖片或視頻;
S8、檢查人員物資申請:檢查人員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所
需添加物資的數量和種類,形成物資列表信息并通過所述智能終端
(200)發送至所述管理服務器(100);
S9、物資調度:所述物資申請處理模塊(108)接收所述智能終端(200)
的所述環衛物資申請模塊(205)發送的物資列表信息,并對物資列表
信息進行分類后分別統計每種物資的數量,同時根據每種物資的數量
向所述物資審批模塊(109)發送物資申請請求,所述管理端(300)
通過所述物資審批模塊(109)審批是否通過物資申請請求,并將同意
申請請求的指令發送給所述物資調度模塊(110),所述物資調度模塊
(110)向所述調度中心(103)發送調取物資的信號;
優選的,所述管理方法還包括以下步驟:
S10、檢查人員檢查急聚集區域內的環衛物資使用情況并將未及時清掃
的果皮箱或移動移動公廁進行上報至所述管理服務器(100);
S11、所述管理服務器(100)接收所述智能終端(200)內所述巡檢報
送模塊(207)的上報信息并統計在一定時間段內的上報次數,同時所
述管理服務器(100)將統計的上報次數與預設的常規上報次數進行比
較,若所述上報次數統計單元(1122)統計的上報次數大于預設的常
規上報次數,所述提醒模塊(113)用于向所述調度中心(103)發送
提醒緊急調度的信號。

說明書

一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺及方法

技術領域

本發明涉及管理系統及方法領域,特別涉及一種環衛應急保障智能響應處
置管理平臺及方法。

背景技術

隨著經濟的發展和社會的進步,國家逐漸加強城市文明建設,環境污染問題
是制約國家發展的一個重要問題之一,所以國家對環衛更加重視,人們對城市環
境的環衛保潔工作提出了更高的要求,環衛保潔工作質量的好壞直接關系到城市
的環境衛生。

目前,環衛保潔工作主要面臨以下幾個問題:1.環衛人員和環衛車輛由于工
作性質的特殊性常零散分散在較大范圍內,并沒有一個完整的系統來管理、調度
這些環衛人員和環衛車輛,一旦遇到突發意外狀況,如自然災害、極端天氣、大
型重大活動、交通事故等情況造成城市或公共區域環境污染需要及時進行衛生清
理時,往往無法及時調度作業車輛和人員,影響環境清潔效率;2.對于公共區域
應急需求的果皮箱或移動公廁等環衛物資無法及時清理,部分作業或檢查人員、
作業車輛的保潔工作不到位,無法督促和監督作業人員的工作情況,影響環衛工
作的質量;3.對于應急區域的作業車輛和人員的保潔工作無法進行實時監控和調
度;4.無法對惡劣天氣或重大突發事件所需的環衛物資進行有效統計,往往導致
環衛物資不足,例如冬天所需的融雪劑,若融雪劑數量無法統計,很容易造成融
雪劑不足,從而導致道路或公共區域清潔不到位,影響清潔效果。為此,急需開
發一種智能調度及時、監控方便和統一管理的環衛應急保障智能響應處置管理平
臺及方法。

發明內容

為了解決現有技術存在的上述問題,本發明提供了一種環衛應急保障智能響
應處置管理平臺及方法。

本發明具體技術方案如下:

本發明提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺,包括管理服務器、
若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智能終端、通過瀏覽器
訪問所述管理服務器的管理端,所述智能終端包括超高頻RFID標簽讀取裝置、
無線網絡傳輸裝置、聲音裝置和顯示裝置,所述超高頻RFID標簽讀取裝置可以
讀取各類超高頻RFID電子標簽的預置信息并上傳給所述管理服務器,所述管理
服務器包括電子地圖接口和氣象臺數據接口,

所述識別牌包括設置在應急清掃區域的監測點識別牌、作業或檢查人員攜帶
的工作人員屬性識別牌、設置在應急清掃區域的清掃車輛上的車輛識別牌,所述
監測點識別牌還內置一種射頻RFID電子標簽,所述智能終端還包括射頻RFID標
簽讀取裝置,所述超高頻RFID標簽讀取裝置和所述射頻RFID標簽讀取裝置均可
讀取RFID電子標簽預置信息;

所述監測點識別牌內的超高頻RFID電子標簽和射頻RFID電子標簽均設有監
測區域屬性信息,所述工作人員屬性識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有人員
身份屬性信息,所述車輛識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有車輛屬性信息,
所述監測區域屬性信息包括保潔應急清掃區域的具體位置信息;所述人員身份屬
性信息包括作業或檢查人員的身份信息和職位信息;所述車輛屬性信息包括作業
車輛編號和作業車輛車牌號;

所述智能終端包括終端用戶登陸模塊、應急作業任務獲取模塊、RFID標簽讀
取裝置控制模塊,每臺所述智能終端包括唯一智能終端識別碼,所述無線網絡傳
輸裝置將所述RFID電子標簽預置信息和智能終端識別碼上傳給所述管理服務器
形成帶有智能終端識別碼的RFID電子標簽預置信息;所述終端用戶登陸模塊用
于接收并處理用戶登錄指令;所述應急作業任務獲取模塊用于獲取所述管理服務
器根據應急清掃區域設置的應急排班計劃表和應急作業區域地圖;所述應急作業
區域地圖上顯示有應急作業路段信息,所述應急作業路段信息包括應急作業路段
的起點和終點坐標、及應急作業路段各監測點名稱;所述RFID標簽讀取裝置控
制模塊用于根據用戶角色和作業任務決定所述超高頻RFID標簽讀取裝置和所述
射頻RFID標簽讀取裝置的啟閉;

所述管理服務器包括RFID數據處理模塊組和應急作業管理模塊組,所述
RFID數據處理模塊組用于識別、接收、保存和處理所述帶有智能終端識別碼的
RFID電子標簽預置信息,當所述RFID數據處理模塊組識別到帶有智能終端識別
碼的RFID電子標簽預置信息來自于所述工作人員屬性識別牌時,所述RFID數據
處理模塊組向所述智能終端上的所述終端用戶登陸模塊發送自動登錄所述管理
服務器的指令,若所述RFID數據處理模塊組識別到帶有智能終端識別碼的RFID
電子標簽預置信息來自于所述車輛識別牌時,所述RFID數據處理模塊組不做處
理;所述應急作業管理模塊組用于根據應急清掃區域在所述電子地圖上設定出應
急作業區域地圖,并根據不同的應急清掃區域生成相應的應急排班計劃表,同時
將所述應急排班計劃表和所述應急作業區域地圖發送至所述智能終端,所述應急
排班計劃表包括臨時應急作業人員名單、不同作業人員的作業時間段和顯示在所
述應急作業區域地圖上的不同作業人員的作業區域。

進一步的,所述識別牌還包括作業或檢查人員攜帶的多個替補識別牌,所述
替補識別牌內的超高頻RFID電子標簽內設有替補牌編號;

所述應急作業任務獲取模塊還用于獲取所述管理服務器生成的應急替補作
業任務;所述管理服務器還包括與所述應急作業管理模塊組相通訊的調度中心
和通訊模塊,所述應急作業管理模塊組還用于生成應急替補作業任務,并發送至
所述調度中心,所述應急替補作業任務包括替補人員名單及與替補人員對應的所
述替補識別牌的替補牌編號、作業路段、作業時間和保潔類型,所述保潔類型包
括機械機掃、機械清洗、果皮箱清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;

所述調度中心通過所述通訊模塊緊急通知所述應急替補表中的替補人員領
取對應編號替補識別牌,從而實現作業人員的緊急調度。

進一步的,所述智能終端還包括視頻或圖片拍攝模塊,所述視頻或圖片拍攝
模塊用于采集應急清掃區域的圖像信息并發送至所述管理服務器;

所述管理服務器包括存儲管理模塊、視頻瀏覽模塊和GPS定位模塊,所述存
儲管理模塊用于存儲所述智能終端的所述視頻或圖片拍攝模塊采集的圖像信息
和所述智能終端的位置信息,所述圖像信息為應急清掃區域內清潔狀況的圖片或
視頻,所述存儲管理模塊內設有查詢單元,所述管理端通過所述查詢單元根據查
詢條件查詢每個所述智能終端無線上傳的圖片、視頻或所述智能終端的位置信
息,所述查詢條件包括智能終端識別碼、電話號碼和日期范圍;所述視頻瀏覽模
塊用于使所述管理端瀏覽所述存儲管理模塊中的圖像信息和所述智能終端的位
置信息的界面;所述GPS定位模塊用于實時定位所述智能終端的位置信息,并發
送給所述存儲管理模塊,同時將所述智能終端的位置信息顯示在所述應急作業區
域地圖上。

進一步的,所述識別牌還包括設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上的環
衛物資屬性識別牌,所述環衛物資屬性識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有環
衛物資屬性信息,所述環衛物資屬性信息包括物資種類,所述物資種類為果皮箱、
移動公廁或融雪劑;

所述智能終端還包括環衛物資申請模塊,所述環衛物資申請模塊用于巡檢人
員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所需添加物資的數量和種類,并形成物資列表
信息發送至所述管理服務器;

所述管理服務器還包括物資申請處理模塊、物資審批模塊和物資調度模塊,
所述物資申請處理模塊用于接收所述智能終端的所述環衛物資申請模塊發送的
物資列表信息,并對物資列表信息進行分類后分別統計每種物資的數量,同時根
據每種物資的數量向所述物資審批模塊發送物資申請請求,所述管理端通過所述
物資審批模塊審批是否通過物資申請請求,并將同意申請請求的指令發送給所述
物資調度模塊,所述物資調度模塊向所述調度中心發送調取物資的信號;

優選地,

所述智能終端還包括物資記錄模塊,所述物資記錄模塊用于記錄應急清掃區
域消耗的環衛物資的種類、每種環衛物資的數量及使用具體時間并形成物資消耗
匯總表,發送至所述管理服務器;

所述管理服務器還包括與所述物資記錄模塊和所述物資調度模塊相通訊的
物資統計模塊,所述物資統計模塊用于接收每個所述智能終端發送的物資消耗匯
總表,并對全部所述智能終端發送的物資消耗匯總表進行分類、統計,所述物資
統計模塊還用于統計所述物資調度模塊調取環衛物資的數量和統計調取環衛物
資后庫存內剩余環衛物資的數量。

進一步的,所述智能終端還包括巡檢報送模塊,所述巡檢報送模塊用于巡檢
人員檢查應急清掃區域內的環衛物資使用情況并將未及時清掃的果皮箱或移動
公廁情況上報至所述管理服務器;

所述管理服務器還包括與所述巡檢報送模塊相通訊的巡檢上報處理模塊和
提醒模塊,所述巡檢上報處理模塊包括上報次數預設單元、上報次數統計單元和
上報次數比較單元,所述上報次數預設單元用于預設巡檢人員在一定時間段內常
規上報次數,所述上報次數統計單元用于接收所述智能終端內所述巡檢報送模塊
的上報信息并統計出一定時間段內的上報次數,同時將上報次數發送至所述上報
次數比較單元,所述上報次數比較單元將所述上報次數統計單元統計的上報次數
與所述上報次數預設單元內預設的常規上報次數進行比較,若所述上報次數統計
單元統計的上報次數大于所述上報次數預設單元內預設的常規上報次數,則所述
提醒模塊用于向所述調度中心發送提醒緊急調度的信號。

進一步的,所述RFID數據處理模塊組包括RFID數據識別接收模塊和RFID
數據時間處理模塊,

當用戶未登錄時,所述RFID數據識別接收模塊用于識別并僅接收帶有人員
屬性信息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊中;當用戶以
作業人員身份登錄后,所述RFID數據識別接收模塊僅用于接收帶有車輛屬性信
息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊中;當作業人員選擇
了作業排班計劃后或者當用戶以檢查人員身份登錄時,通知所述RFID標簽讀取
裝置控制模塊關閉超高頻RFID標簽讀取裝置并開啟射頻RFID標簽讀取裝置,此
時管理服務器僅僅接收陸續識別到的帶有監測區域屬性信息的RFID電子標簽預
置信息,并保存在所述存儲管理模塊中;

所述RFID數據時間處理模塊,用于統計和比較所述RFID數據識別接收模塊
接收的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;當所述時間和頻次與其預設的閾
值比對結果不一致時,所述RFID數據時間處理模塊向所述智能終端發送提醒消
息。

優選的,所述監測點識別牌還包括印在所述牌體外表面的二維碼標簽;所述
二維碼標簽包括所述監測區域屬性信息,所述智能終端可以識別所述二維碼標簽
并將獲取的信息上傳至所述管理服務器;

所述RFID數據時間處理模塊,還用于統計和比較所述二維碼標簽的道路屬
性信息的時間和頻次,當與RFID電子標簽預置信息比對結果不一致時,所述RFID
數據時間處理模塊向所述智能終端發送提醒消息;

所述監測點識別牌設置在應急清掃區域內的果皮箱外表面,包括牌體、各類
RFID電子標簽密封在所述牌體內,所述射頻RFID電子標簽的頻率為2.45G,所
述超高頻RFID電子標簽的頻率為900MHz。

優選的,所述通訊模塊包括語音通訊模塊和視頻通訊模塊,所述語音通訊模
塊用于與所述智能終端進行語音通話;所述視頻通訊模塊用于與所述智能終端進
行視頻通訊;所述管理服務器還包括聯動話機模塊和呼叫記錄模塊,其中,

所述聯動話機模塊用于與所述智能終端語音通訊實現語音調度,所述聯動話
機模塊包括號碼設置單元、語音呼叫單元、視頻呼叫單元,所述客戶端通過所述
號碼設置單元設置增加聯動號碼,所述聯動號碼的數量為1個或2個,并將設置
的聯動號碼發送至所述語音呼叫單元或所述視頻呼叫單元,所述語音呼叫單元和
所述視頻呼叫單元通過設置的聯動號碼分別與所述語音通訊模塊、所述視頻通訊
模塊相通訊;

所述呼叫記錄模塊用于記錄所述語音呼叫單元和所述視頻呼叫單元與所述
智能終端的通訊記錄,所述呼叫記錄模塊包括未接電話單元、已接電話單元和已
撥電話單元,所述未接電話單元、所述已接電話單元和所述已撥電話單元均設有
搜索模塊,所述管理端通過所述搜索模塊根據查詢條件可以查詢對應的通訊記
錄,所述查詢條件包括日期范圍、電話號碼、臨時組號;

優選地,

所述管理服務器還包括應急響應接收模塊和應急預案創建模塊,所述應急響
應接收模塊用于接收所述氣象臺發送的氣象災害預警信號,并將所述氣象災害預
警信號發送至所述應急預案創建模塊,所述氣象災害預警信號包括藍色等級、黃
色等級、橙色等級和紅色等級;所述應急預案創建模塊根據所述氣象災害預警信
號創建對應的應急預案措施,并將所述應急預案措施發送至所述調度中心。

本發明還提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理方法,該方法是使用管
理服務器、若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智能終端、
若干通過瀏覽器訪問所述管理服務器的管理端實現對應急清掃區域清潔過程中
的道路、人員、車輛進行管理,該管理方法包括以下步驟:

S1、對應急清掃區域的道路、人員和車輛配置至少內置一種超高頻RFID電
子標簽的識別牌實現道路、人員和車輛數字化,所述步驟S1還包括:

S1-1:道路數字化:在應急清掃區域的道路上每間隔50-150米設置1個監
測點識別牌,該監測點識別牌還內置至少一種射頻RFID電子標簽,該射頻RFID
電子標簽預置有相應的道路屬性信息;

S1-2:人員、車輛數字化:提供工作人員屬性識別牌和車輛識別牌,兩種識
別牌內的高頻RFID電子標簽分別預置有相應的作業或檢查人員的人員身份屬性
信息、及作業車輛的車輛屬性信息;

S2、所述管理服務器根據應急清掃區域制定應急排班計劃表并預先設定應急
作業區域地圖,所述應急排班計劃表包括臨時應急作業人員名單、不同作業人員
的作業時間段和顯示在所述應急作業區域地圖上的不同作業人員的作業區域;

S3、所述智能終端登陸所述管理服務器,所具體步驟包括:

S3-1:作業人員通過所述智能終端讀取所述RFID電子標簽預置信息并上傳
給所述管理服務器;

S3-2:所述管理服務器識別RFID電子標簽預置信息的來源,當RFID電子標
簽預置信息帶有人員屬性信息時則保存該信息,同時向所述智能終端發送該工作
人員身份登錄的指令;當RFID電子標簽預置信息不帶有人員屬性信息時則不接
收該信息;

S4:所述智能終端獲取應急排班計劃表:作業人員身份登錄所述管理服務器
后,所述管理服務器開始接收帶有車輛屬性信息的RFID電子標簽預置信息,同
時所述管理服務器為作業人員提供應急排班計劃表和應急作業區域地圖;當作業
人員接收到應急排班計劃表和應急作業區域地圖后,所述智能終端的超高頻RFID
標簽讀取裝置關閉,而射頻RFID標簽讀取裝置開啟,此時所述管理服務器開始
接收識別帶有監測區域屬性信息的RFID電子標簽預置信息。

進一步的,所述步驟S1中,超高頻RFID電子標簽的頻率為900MHz;

所述步驟S1-1中,監測點識別牌是設置在道路的果皮箱外表面,所述射頻
RFID電子標簽的頻率為2.45G;所述監測點識別牌還包括印在所述牌體外表面的
二維碼標簽;

所述步驟S1還包括:環衛物資數字化:提供環衛物資屬性識別牌,并將環
衛物資屬性識別牌設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上,所述環衛物資屬性
識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有環衛物資屬性信息,所述環衛物資屬性信
息包括物資種類和所述物資種類包括果皮箱、移動公廁及融雪劑;

所述步驟S3-1中,所述智能終端可以識別二維碼標簽并將獲取的信息上傳
至所述管理服務器;

優選地,所述步驟S3還包括:統計和比較所述RFID數據識別接收模塊接收
的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;當所述時間和頻次與其預設的閾值比
對結果不一致時,所述RFID數據時間處理模塊向所述智能終端發送提醒消息;

所述管理方法還包括以下步驟:

S5、調度中心應急調度:所述應急作業管理模塊組還用于生成應急替補作業
任務,并發送至所述調度中心,所述調度中心通過所述通訊模塊緊急通知所述應
急替補表中的替補人員領取對應編號替補識別牌,從而實現作業人員的緊急調
度;所述步驟S5包括以下步驟:

S5-1:替補人員數字化:提供替補識別牌,所述替補識別牌內的超高頻RFID
電子標簽內設有替補牌編號;

S5-2:所述應急作業管理模塊組還用于生成應急替補作業任務,并發送至所
述調度中心,所述應急替補作業任務包括替補人員名單及與替補人員對應的所述
替補識別牌的替補牌編號、作業路段、作業時間和保潔類型,所述保潔類型包括
機械機掃、機械清洗、果皮箱清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;所述調度中心通過
所述通訊模塊緊急通知所述應急替補表中的替補人員領取對應編號替補識別牌,
從而實現作業人員的緊急調度;

S6、作業人員位置定位監控:作業人員根據所述智能終端上接收到的應急作
業區域地圖到達應急清掃區域后,工作人員通過所述智能終端內的所述RFID數
據處理模塊組讀取所述監測點識別牌發送的位置信息并發送至所述管理服務器,
所述管理服務器將位置信息顯示在所述應急作業區域地圖上;

S7、工作人員通過所述智能終端實時采集應急清掃區域的圖像信息發送至所
述管理服務器,所述管理服務器對圖片信息進行解碼后保存在所述存儲管理模塊
儲存,所述圖像信息為應急清掃區域內清潔狀況的圖片或視頻;

S8、檢查人員物資申請:檢查人員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所需添加
物資的數量和種類,形成物資列表信息并通過所述智能終端發送至所述管理服務
器;

S9、物資調度:所述物資申請處理模塊接收所述智能終端的所述環衛物資申
請模塊發送的物資列表信息,并對物資列表信息進行分類后分別統計每種物資的
數量,同時根據每種物資的數量向所述物資審批模塊發送物資申請請求,所述管
理端通過所述物資審批模塊審批是否通過物資申請請求,并將同意申請請求的指
令發送給所述物資調度模塊,所述物資調度模塊向所述調度中心發送調取物資的
信號;

優選的,所述管理方法還包括以下步驟:

S10、檢查人員檢查急聚集區域內的環衛物資使用情況并將未及時清掃的果
皮箱或移動移動公廁進行上報至所述管理服務器;

S11、所述管理服務器接收所述智能終端內所述巡檢報送模塊的上報信息并
統計在一定時間段內的上報次數,同時所述管理服務器將統計的上報次數與預設
的常規上報次數進行比較,若所述上報次數統計單元統計的上報次數大于預設的
常規上報次數,所述提醒模塊用于向所述調度中心發送提醒緊急調度的信號。

本發明的有益效果如下:本發明提供的平臺和方法實現了環衛人員、車輛及
環衛物資的實時調度、監控、通訊和管理的一體化系統,同時可提供語音、數據
的無線通訊,使企業能夠高效、科學的監督車輛和人員的工作質量,嚴格掌控物
資的使用情況,從而應對突發事件的應急環衛處理,提高了環衛清潔工作的工作
效率。

附圖說明

圖1為實施例1所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構圖;

圖2為實施例1所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構框圖;

圖3為實施例2所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構圖;

圖4為實施例2所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構框圖;

圖5為實施例3所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構框圖;

圖6為實施例4所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構圖;

圖7為實施例4所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構框圖;

圖8為實施例5所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺中RFID數據處
理模塊組的結構框圖;

圖9為實施例6所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺的結構框圖;

圖10為實施例6所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺中聯動話機模
塊的結構框圖;

圖11為實施例6所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺中呼叫記錄模
塊的結構框圖;

圖12為實施例7所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理方法的流程圖一;

圖13為實施例7所述的一種環衛應急保障智能響應處置管理方法的流程圖二。

其中:100、管理服務器;101、RFID數據處理模塊組;1011、RFID數據識別接
收模塊;1012、RFID數據時間處理模塊;102、應急作業管理模塊組;103、調
度中心;104、通訊模塊;1041、語音通訊模塊;1042、視頻通訊模塊;105、存
儲管理模塊;106、視頻瀏覽模塊;107、GPS定位模塊;108、物資申請處理模
塊;109、物資審批模塊;110、物資調度模塊;111、物資統計模塊;112、巡檢
上報處理模塊;1121、上報次數預設單元;1122、上報次數統計單元;1123、上
報次數比較單元;113、提醒模塊;114、聯動話機模塊;1141、號碼設置單元;
1142、語音呼叫單元;1143、視頻呼叫單元;115、呼叫記錄模塊;1151、未接
電話單元;1152、已接電話單元;1153、已撥電話單元;116、應急響應接收模
塊;117、應急預案創建模塊;200、智能終端;201、終端用戶登陸模塊;202、
應急作業任務獲取模塊;203、RFID標簽讀取裝置控制模塊;204、視頻或圖片
拍攝模塊;205、環衛物資申請模塊;206、物資記錄模塊;207、巡檢報送模塊;
300、管理端;400、監測點識別牌;500、工作人員屬性識別牌;600、車輛識別
牌;700、替補識別牌;800、垃圾桶屬性識別牌。

具體實施方式

下面結合附圖和以下實施例對本發明作進一步詳細說明。

實施例1

如圖1所示,本發明實施例1提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平
臺,該平臺保證了城市在節假日、重大活動、會議或極端天氣等特殊環境下能夠
正常保證清潔工作,實現了應急清潔區域的調度工作,該平臺包括管理服務器
100、若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽的識別牌、若干智能終端200、通
過瀏覽器訪問所述管理服務器100的管理端300,所述智能終端200包括超高頻
RFID標簽讀取裝置、無線網絡傳輸裝置、聲音裝置和顯示裝置,所述超高頻RFID
標簽讀取裝置可以讀取各類超高頻RFID電子標簽的預置信息并上傳給所述管理
服務器100,所述管理服務器100包括電子地圖接口和氣象臺數據接口。

需要說明的是,所述識別牌包括設置在應急清掃區域的監測點識別牌400、
作業或檢查人員攜帶的工作人員屬性識別牌500、設置在應急清掃區域的清掃車
輛上的車輛識別牌600,所述監測點識別牌400還內置一種射頻RFID電子標簽,
所述智能終端200還包括射頻RFID標簽讀取裝置,所述超高頻RFID標簽讀取裝
置和所述射頻RFID標簽讀取裝置均可讀取RFID電子標簽預置信息。

所述監測點識別牌400內的超高頻RFID電子標簽和射頻RFID電子標簽均設
有監測區域屬性信息,所述工作人員屬性識別牌500內的超高頻RFID電子標簽
設有人員身份屬性信息,所述車輛識別牌600內的超高頻RFID電子標簽設有車
輛屬性信息,所述監測區域屬性信息包括保潔應急清掃區域的具體位置信息;所
述人員身份屬性信息包括作業或檢查人員的身份信息和職位信息;所述車輛屬性
信息包括作業車輛編號和作業車輛車牌號。

車輛和人員均數據識別牌,通過識別牌實現了車輛和人員的數字化,實現車
輛監控和人員管理系統的一體化,使環衛清潔管理系統能高效、科學的監督車輛
及人員的工作質量,更加便于在應急清潔處理時調度人員和車輛。

如圖2所示,所述智能終端200包括終端用戶登陸模塊201、應急作業任務
獲取模塊202、RFID標簽讀取裝置控制模塊203,每臺所述智能終端200包括唯
一智能終端200識別碼,所述無線網絡傳輸裝置將所述RFID電子標簽預置信息
和智能終端200識別碼上傳給所述管理服務器100形成帶有智能終端200識別碼
的RFID電子標簽預置信息;所述終端用戶登陸模塊201用于接收并處理用戶登
錄指令;所述應急作業任務獲取模塊202用于獲取所述管理服務器100根據應急
清掃區域設置的應急排班計劃表和應急作業區域地圖;所述應急作業區域地圖上
顯示有應急作業路段信息,所述應急作業路段信息包括應急作業路段的起點和終
點坐標、及應急作業路段各監測點名稱;所述RFID標簽讀取裝置控制模塊203
用于根據用戶角色和作業任務決定所述超高頻RFID標簽讀取裝置和所述射頻
RFID標簽讀取裝置的啟閉。智能終端200作為讀取識別牌的設備,起到了報道、
通訊的作用,通過智能終端200能夠對車輛和人員進行智能監控,同時智能終端
200能夠有效接收系統信息,提高了系統的多功能性。

所述管理服務器100包括RFID數據處理模塊組101和應急作業管理模塊組
102,所述RFID數據處理模塊組101用于識別、接收、保存和處理所述帶有智能
終端200識別碼的RFID電子標簽預置信息,當所述RFID數據處理模塊組101識
別到帶有智能終端200識別碼的RFID電子標簽預置信息來自于所述工作人員屬
性識別牌500時,所述RFID數據處理模塊組101向所述智能終端200上的所述
用戶登錄模塊發送自動登錄所述管理服務器100的指令,若所述RFID數據處理
模塊組101識別到帶有智能終端200識別碼的RFID電子標簽預置信息來自于所
述車輛識別牌600時,所述RFID數據處理模塊組101不做處理;所述應急作業
管理模塊組102用于根據應急清掃區域在所述電子地圖上設定出應急作業區域
地圖,并根據不同的應急清掃區域生成相應的應急排班計劃表,同時將所述應急
排班計劃表和所述應急作業區域地圖發送至所述智能終端200,所述應急排班計
劃表包括臨時應急作業人員名單、不同作業人員的作業時間段和顯示在所述應急
作業區域地圖上的不同作業人員的作業區域。

該平臺實現了人員、車輛及物資的智能調度、監控和管理平臺的統一化,對
城市應急需求清潔區域內環衛作業車輛及線路的運行情況、運營服務質量監控管
理,此外,可實時監控環衛清潔工人的工作軌跡、考勤、定位情況及監督檢查人
員工作情況等,方便對環衛工作的管理,緩解管理人員的工作壓力,智能監控和
調度,提高了應急清潔效率,提高了環衛行業在市民中的公眾形象。

在使用時,本發明在應急清掃區域內設置監測點識別牌400,從而實現對應
急清掃區域的數字化,監測點識別牌400可以設置在應急清掃區域內的道路上或
道路上的果皮箱上,此外,并對工作人員和車輛配置工作人員屬性識別牌500和
車輛識別牌600,從而實現對人員和車輛的數字化,同時,監測點識別牌400的
設置在應急清掃區域內能追蹤環衛人員的具體位置,方便管理人員對需要清掃的
位置就近安排工人到達作業,方便實現應急調度;通過智能終端200掃描識別牌,
獲取識別牌上的RFID電子標簽預置信息,管理服務器100對接收的帶有智能終
端200識別碼的RFID電子標簽預置信進行接收、識別、保存,并且通過智能終
端200自動登錄到管理服務器100,進而獲取應急排班計劃表和所述應急作業區
域地圖;作業或檢查人員及作業車輛按照應急排班計劃表和所述應急作業區域地
圖進行作業或檢查,每經過一個監測點識別牌400,智能終端200都會讀取道路
監測點識別牌400上的RFID電子標簽預置信息,并將讀取的RFID電子標簽預置
信息上傳至管理服務器100,管理服務器100再對讀取RFID電子標簽預置信息
進行處理,以此來監控作業或檢查人員或作業車輛的工作情況;該管理系統使得
應急清潔區域的保潔環衛工作的各項環節都實現了網絡化,并進而實現了科學
地、有序地、自動化地對環衛保潔工作的管理,因此能夠幫助作業或檢查人員提
升工作效率、提高環衛保潔作業或檢查人員、作業車輛的工作質量、快速準確及
時記錄工作量及對工作事務的跟蹤。

實施例2

如圖3所示,本發明實施例2提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平
臺,該實施例2在實施例1的基礎上進一步的限定了,當人員請假、大型活動或
遇到惡劣天氣例如降雪、霧霾等情況時,應急排班計劃表或常規排班計劃表中的
工作人員或車輛不足時,需要及時實現調度或替補班,為此,本發明進一步的限
定了所述識別牌還包括作業或檢查人員攜帶的多個替補識別牌700,所述替補識
別牌700內的超高頻RFID電子標簽內設有替補牌編號;

如圖4所示,所述應急作業任務獲取模塊202還用于獲取所述管理服務器100
生成的應急替補作業任務;所述管理服務器100還包括與所述應急作業管理模塊
組102相通訊的調度中心103和通訊模塊104,所述應急作業管理模塊組102還
用于生成應急替補作業任務,并發送至所述調度中心103,所述應急替補作業任
務包括替補人員名單及與替補人員對應的所述替補識別牌700的替補牌編號、作
業路段、作業時間和保潔類型,所述保潔類型包括機械機掃、機械清洗、果皮箱
清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;

所述調度中心103通過所述通訊模塊104緊急通知所述應急替補表中的替補
人員領取對應編號替補識別牌700,從而實現作業人員的緊急調度。

當遇到人員臨時請假或大型活動人員不足時,為保證清潔效果,本發明提供
了替補制,工人人員清掃正常的工作后,通過領取替補牌并獲取應急替補作業任
務,從而完成替補工作,系統通過發放替補牌,對替補人員做到有效監控,同時
替補牌內設有應急替補作業任務,更加方便臨時調度或替補人員的有效管理,該
平臺的存在使環衛部門有效應對臨時應急情況的發生。

實施例3

本發明實施例3提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺,該實施例
3在實施例1的基礎上進一步限定了智能終端200和管理服務器100的結構,提
高了管理服務器100對環衛人員和車輛的有效監控和調度。

如圖5所示,所述智能終端200還包括視頻或圖片拍攝模塊204,所述視頻
或圖片拍攝模塊204用于采集應急清掃區域的圖像信息并發送至所述管理服務
器100。

所述管理服務器100包括存儲管理模塊105、視頻瀏覽模塊106和GPS定位
模塊107,所述存儲管理模塊105用于存儲所述智能終端200的所述視頻或圖片
拍攝模塊204采集的圖像信息和所述智能終端200的位置信息,所述圖像信息為
應急清掃區域內清潔狀況的圖片或視頻,所述存儲管理模塊105內設有查詢單
元,所述管理端300通過所述查詢單元根據查詢條件查詢每個所述智能終端200
無線上傳的圖片、視頻或所述智能終端200的位置信息,所述查詢條件包括智能
終端識別碼、電話號碼和日期范圍;所述視頻瀏覽模塊106用于使所述管理端
300瀏覽所述存儲管理模塊105中的圖像信息和所述智能終端200的位置信息的
界面;所述GPS定位模塊107用于實時定位所述智能終端200的位置信息,并發
送給所述存儲管理模塊105,同時將所述智能終端200的位置信息顯示在所述應
急作業區域地圖上。

本發明通過位置信息、視頻信息對環衛車輛、應急清掃區域內人員清潔情況
進行實時監控,實現行車線路規劃和人員管理,視頻瀏覽模塊106用于瀏覽智能
終端200上傳的視頻監控畫面動態監測應急清潔區域內的公路及人行道的整潔
狀況,控制管理區域的揚塵度。通過GPS定位模塊107記錄車輛工作狀態,保障
企業財產安全,在數字環衛智能監控調度系統上,通過網絡查看車輛和駕駛員信
息、使用情況和車種實時數據,極大地提高了車輛管理的信息化、智能化水平,
增強了車輛派遣的透明度,減少車輛安全隱患,提高車輛保障效益。

實施例4

本發明實施例4提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺,該實施例
4在實施例2的基礎上進一步限定了該平臺還用于對應急清掃區域內的環衛物資
的有效管理,有效提高環衛資源的有效應用,避免資源浪費。

如圖6所示,所述識別牌還包括設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上的
環衛物資屬性識別牌,所述環衛物資屬性識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有
環衛物資屬性信息,所述環衛物資屬性信息包括物資種類,所述物資種類為果皮
箱、移動公廁或融雪劑,如果皮箱屬性識別牌800。

如圖7所示,所述智能終端200還包括環衛物資申請模塊205,所述環衛物
資申請模塊205用于巡檢人員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所需添加物資的
數量和種類,并形成物資列表信息發送至所述管理服務器100。巡檢人員根據對
應急清掃區域內進行物資檢查,例如果皮箱、移動公廁、融雪劑、或維修使用的
果皮箱配件、車輛的配件等,當發現物資確實不足時,此時巡檢人員通過智能終
端200的環衛物資申請模塊205主動申請環衛物資的調取請求。

所述管理服務器100還包括物資申請處理模塊108、物資審批模塊109和物
資調度模塊110,環衛物資是否不足,管理端300通過登錄管理服務器100連接
清掃區域的情況后判斷是否通過物資調取請求。

所述物資申請處理模塊108用于接收所述智能終端200的所述環衛物資申請
模塊205發送的物資列表信息,并對物資列表信息進行分類后分別統計每種物資
的數量,同時根據每種物資的數量向所述物資審批模塊109發送物資申請請求,
所述管理端300通過所述物資審批模塊109審批是否通過物資申請請求,并將同
意申請請求的指令發送給所述物資調度模塊110,所述物資調度模塊110向所述
調度中心103發送調取物資的信號,此時調度中心103形式調度權利,向應急清
掃區域調取環衛物資。

調取物資后,為了對物資使用情況進行統計,本發明中優選的限定了優選地
限定了所述智能終端200還包括物資記錄模塊206,所述物資記錄模塊206用于
記錄應急清掃區域消耗的環衛物資的種類、每種環衛物資的數量及使用具體時間
并形成物資消耗匯總表,發送至所述管理服務器100;

所述管理服務器100還包括與所述物資記錄模塊206和所述物資調度模塊
110相通訊的物資統計模塊111,所述物資統計模塊111用于接收每個所述智能
終端200發送的物資消耗匯總表,并對全部所述智能終端200發送的物資消耗匯
總表進行分類、統計,所述物資統計模塊111還用于統計所述物資調度模塊110
調取環衛物資的數量和統計調取環衛物資后庫存內剩余環衛物資的數量。通過物
資記錄模塊206和物資統計模塊111能夠實現對物資庫存量的有效監控,以防應
對應急情況的發生。

為了有效調取物資,對應急清掃區域內的物資進行有效監控,本發明進一步
的限定了所述智能終端200還包括巡檢報送模塊207,所述巡檢報送模塊207用
于巡檢人員檢查應急清掃區域內的環衛物資使用情況并將未及時清掃的果皮箱
或移動公廁情況通過所述視頻或圖片拍攝模塊204上報至所述管理服務器100;

所述管理服務器100還包括與所述巡檢報送模塊207相通訊的巡檢上報處理
模塊112和提醒模塊113,所述巡檢上報處理模塊112包括上報次數預設單元
1121、上報次數統計單元1122和上報次數比較單元1123,所述上報次數預設單
元1121用于預設巡檢人員在一定時間段內常規上報次數,所述上報次數統計單
元1122用于接收所述智能終端200內所述巡檢報送模塊207的上報信息并統計
出一定時間段內的上報次數,同時將上報次數發送至所述上報次數比較單元
1123,所述上報次數比較單元1123將所述上報次數統計單元1122統計的上報次
數與所述上報次數預設單元1121內預設的常規上報次數進行比較,若所述上報
次數統計單元1122統計的上報次數大于所述上報次數預設單元1121內預設的常
規上報次數,則所述提醒模塊113用于向所述調度中心103發送提醒緊急調度的
信號。

例如在節假日期間,廣場、景點等區域均增加了例如果皮箱、移動公廁等物
資密度,并且根據應急排班計劃表增加了清掏的人員和頻次,但是當巡檢人員進
行巡檢時,正常巡檢1小時上報一次未清潔案件即為上報次數預設單元1121,
當突發事件或區域發生時,則上報次數統計單元1122統計統計巡檢人員在1小
時內上報次數,并通過上報次數比較單元1123比較,若上報次數增加,則說明
清潔人員、車輛或物資均有可能不足,則系統內的提醒模塊113用于向所述調度
中心103發送提醒調動信號,此時調動人員、車輛或環衛物資,有效實現了平臺
的應急調度,保證了環衛工作的正常運行。

實施例5

如圖8所示,本發明實施例5提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平
臺,該實施例5在實施例3的基礎上進一步限定了。所述RFID數據處理模塊組
101包括RFID數據識別接收模塊1011和RFID數據時間處理模塊1012。

當用戶未登錄時,所述RFID數據識別接收模塊1011用于識別并僅接收帶有
人員屬性信息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊105中;
當用戶以作業人員身份登錄后,所述RFID數據識別接收模塊1011僅用于接收帶
有車輛屬性信息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊105中;
當作業人員選擇了作業排班計劃后或者當用戶以檢查人員身份登錄時,通知所述
RFID標簽讀取裝置控制模塊203關閉超高頻RFID標簽讀取裝置并開啟射頻RFID
標簽讀取裝置,此時管理服務器100僅僅接收陸續識別到的帶有監測區域屬性信
息的RFID電子標簽預置信息,并保存在所述存儲管理模塊105中。

所述RFID數據時間處理模塊1012,用于統計和比較所述RFID數據識別接收
模塊1011接收的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;當所述時間和頻次與其
預設的閾值比對結果不一致時,所述RFID數據時間處理模塊1012向所述智能終
端200發送提醒消息。

本發明進一步對RFID數據處理模塊組101進行限定,更有效地監督作業或
檢查人員及作業車輛的工作情況,并且對作業或檢查人員、作業車輛的作業時間
和作業頻次進行了限定,以此實現對作業或檢查人員、作業車輛準確、實時地監
督。

需要說明的是,所述監測點識別牌400還包括印在所述牌體外表面的二維碼
標簽;所述二維碼標簽包括所述監測區域屬性信息,所述智能終端200可以識別
所述二維碼標簽并將獲取的信息上傳至所述管理服務器100。所述RFID數據時
間處理模塊1012,還用于統計和比較所述二維碼標簽的道路屬性信息的時間和
頻次,當與RFID電子標簽預置信息比對結果不一致時,所述RFID數據時間處理
模塊1012向所述智能終端200發送提醒消息;所述監測點識別牌400設置在應
急清掃區域內的果皮箱外表面,包括牌體、各類RFID電子標簽密封在所述牌體
內,所述射頻RFID電子標簽的頻率為2.45G,所述超高頻RFID電子標簽的頻率
為900MHz。通過設置二維碼標簽可以為公眾提供對果皮箱清掏清洗工作的監督
及反饋意見的平臺,并且還可通過掃描二維碼清楚地了解作業或檢查人員對該果
皮箱保潔工作的具體情況。

實施例6

本發明實施例6提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理平臺,該實施例
4在實施例2的基礎上進一步限定了管理服務器100的結構,提高了管理服務器
100的多功能性。

如圖9所示,優選的,所述通訊模塊104包括語音通訊模塊1041和視頻通
訊模塊1042,所述語音通訊模塊1041用于與所述智能終端200進行語音通話;
所述視頻通訊模塊1042用于與所述智能終端200進行視頻通訊;所述管理服務
器100還包括聯動話機模塊114和呼叫記錄模塊115。

如圖10所示,所述聯動話機模塊114用于與所述智能終端200語音通訊實
現語音調度,所述聯動話機模塊114包括號碼設置單元1141、語音呼叫單元1142、
視頻呼叫單元1143,所述管理端300通過所述號碼設置單元1141設置增加聯動
號碼,所述聯動號碼的數量為1個或2個,并將設置的聯動號碼發送至所述語音
呼叫單元1142或所述視頻呼叫單元1143,所述語音呼叫單元1142和所述視頻
呼叫單元1143通過設置的聯動號碼分別與所述語音通訊模塊1041、所述視頻通
訊模塊1042相通訊。

通過視頻通訊模塊1042能夠實現視頻會議,同時通過語音通訊模塊1041能
夠實現語音通訊。

如圖11所示,所述呼叫記錄模塊115用于記錄所述語音呼叫單元1142和所
述視頻呼叫單元1143與所述智能終端200的通訊記錄,所述呼叫記錄模塊115
包括未接電話單元1151、已接電話單元1152和已撥電話單元1153,所述未接電
話單元1151、所述已接電話單元1152和所述已撥電話單元1153均設有搜索模
塊,所述管理端300通過所述搜索模塊根據查詢條件可以查詢對應的通訊記錄,
所述查詢條件包括日期范圍、電話號碼、臨時組號。

優選地,所述管理服務器100還包括應急響應接收模塊116和應急預案創建
模塊117,通過應急響應接收模塊116和應急預案創建模塊117使平臺能夠在惡
劣天氣環境處置應急響應措施的自動布置,所述應急響應接收模塊116用于接收
所述氣象臺發送的氣象災害預警信號,并將所述氣象災害預警信號發送至所述應
急預案創建模塊117,所述氣象災害預警信號包括藍色等級、黃色等級、橙色等
級和紅色等級;所述應急預案創建模塊117根據所述氣象災害預警信號創建對應
的應急預案措施,并將所述應急預案措施發送至所述調度中心103。

例如,根據天氣預報的情況,某日從某時起為霧霾紅色預警,應急響應接收
模塊116接收氣象災害預警信號,應急預案創建模塊117根據所述氣象災害預警
信號創建對應的應急預案措施,例如增加水車降塵,增加沖刷等。

實施例7

如圖12所示,本發明實施例7提供了一種環衛應急保障智能響應處置管理
方法,該方法是使用管理服務器100、若干至少內置一種超高頻RFID電子標簽
的識別牌、若干智能終端200、若干通過瀏覽器訪問所述管理服務器100的管理
端300實現對應急清掃區域清潔過程中的道路、人員、車輛進行管理,該管理方
法包括以下步驟:

S1、對應急清掃區域的道路、人員和車輛配置至少內置一種超高頻RFID電
子標簽的識別牌實現道路、人員和車輛數字化,所述步驟S1還包括:

S1-1:道路數字化:在應急清掃區域的道路上每間隔50-150米設置1個監
測點識別牌400,該監測點識別牌400還內置至少一種射頻RFID電子標簽,該
射頻RFID電子標簽預置有相應的道路屬性信息;

S1-2:人員、車輛數字化:提供工作人員屬性識別牌500和車輛識別牌600,
兩種識別牌內的高頻RFID電子標簽分別預置有相應的作業或檢查人員的人員身
份屬性信息、及作業車輛的車輛屬性信息;

S2、所述管理服務器100根據應急清掃區域制定應急排班計劃表并預先設定
應急作業區域地圖,所述應急排班計劃表包括臨時應急作業人員名單、不同作業
人員的作業時間段和顯示在所述應急作業區域地圖上的不同作業人員的作業區
域;

S3、所述智能終端200登陸所述管理服務器100,所具體步驟包括:

S3-1:作業人員通過所述智能終端200讀取所述RFID電子標簽預置信息并
上傳給所述管理服務器100;

S3-2:所述管理服務器100識別RFID電子標簽預置信息的來源,當RFID電
子標簽預置信息帶有人員屬性信息時則保存該信息,同時向所述智能終端200發
送該工作人員身份登錄的指令;當RFID電子標簽預置信息不帶有人員屬性信息
時則不接收該信息;

S4:所述智能終端200獲取應急排班計劃表:作業人員身份登錄所述管理服
務器100后,所述管理服務器100開始接收帶有車輛屬性信息的RFID電子標簽
預置信息,同時所述管理服務器100為作業人員提供應急排班計劃表和應急作業
區域地圖;當作業人員接收到應急排班計劃表和應急作業區域地圖后,所述智能
終端200的超高頻RFID標簽讀取裝置關閉,而射頻RFID標簽讀取裝置開啟,此
時所述管理服務器100開始接收識別帶有監測區域屬性信息的RFID電子標簽預
置信息。

如圖13所示,需要進一步的限定的是,所述步驟S1中,超高頻RFID電子
標簽的頻率為900MHz;

所述步驟S1-1中,監測點識別牌400是設置在道路的果皮箱外表面,所述
射頻RFID電子標簽的頻率為2.45G;所述監測點識別牌400還包括印在所述牌
體外表面的二維碼標簽;

所述步驟S1還包括:環衛物資數字化:提供環衛物資屬性識別牌,并將環
衛物資屬性識別牌設置在應急清掃區域的環衛物資外表面上,所述環衛物資屬性
識別牌內的超高頻RFID電子標簽設有環衛物資屬性信息,所述環衛物資屬性信
息包括物資種類和所述物資種類為果皮箱、移動公廁或融雪劑;

所述步驟S3-1中,所述智能終端200可以識別二維碼標簽并將獲取的信息
上傳至所述管理服務器100;

優選地,所述步驟S3還包括:統計和比較所述RFID數據識別接收模塊1011
接收的RFID電子標簽預置信息的時間和頻次;當所述時間和頻次與其預設的閾
值比對結果不一致時,所述RFID數據時間處理模塊1012向所述智能終端200發
送提醒消息;

所述管理方法還包括以下步驟:

S5、調度中心103應急調度:所述應急作業管理模塊組102還用于生成應急
替補作業任務,并發送至所述調度中心103,所述調度中心103通過所述通訊模
塊104緊急通知所述應急替補表中的替補人員領取對應編號替補識別牌700,從
而實現作業人員的緊急調度;所述步驟S5包括以下步驟:

S5-1:替補人員數字化:提供替補識別牌700,所述替補識別牌700內的超
高頻RFID電子標簽內設有替補牌編號;

S5-2:所述應急作業管理模塊組102還用于生成應急替補作業任務,并發送
至所述調度中心103,所述應急替補作業任務包括替補人員名單及與替補人員對
應的所述替補識別牌700的替補牌編號、作業路段、作業時間和保潔類型,所述
保潔類型包括機械機掃、機械清洗、果皮箱清掏、果皮箱清刷或道路沖刷;所述
調度中心103通過所述通訊模塊104緊急通知所述應急替補表中的替補人員領取
對應編號替補識別牌700,從而實現作業人員的緊急調度;

S6、作業人員位置定位監控:作業人員根據所述智能終端200上接收到的應
急作業區域地圖到達應急清掃區域后,工作人員通過所述智能終端200內的所述
RFID數據處理模塊組101讀取所述監測點識別牌400發送的位置信息并發送至
所述管理服務器100,所述管理服務器100將位置信息顯示在所述應急作業區域
地圖上;

S7、工作人員通過所述智能終端200實時采集應急清掃區域的圖像信息發送
至所述管理服務器100,所述管理服務器100對圖片信息進行解碼后保存在所述
存儲管理模塊105儲存,所述圖像信息為應急清掃區域內清潔狀況的圖片或視
頻;

S8、檢查人員物資申請:檢查人員根據巡檢結果判斷應急清掃區域所需添加
物資的數量和種類,形成物資列表信息并通過所述智能終端200發送至所述管理
服務器100;

S9、物資調度:所述物資申請處理模塊108接收所述智能終端200的所述環
衛物資申請模塊205發送的物資列表信息,并對物資列表信息進行分類后分別統
計每種物資的數量,同時根據每種物資的數量向所述物資審批模塊109發送物資
申請請求,所述管理端300通過所述物資審批模塊109審批是否通過物資申請請
求,并將同意申請請求的指令發送給所述物資調度模塊110,所述物資調度模塊
110向所述調度中心103發送調取物資的信號;

優選的,所述管理方法還包括以下步驟:

S10、檢查人員檢查急聚集區域內的環衛物資使用情況并將未及時清掃的果
皮箱或移動移動公廁進行上報至所述管理服務器100;

S11、所述管理服務器100接收所述智能終端200內所述巡檢報送模塊207
的上報信息并統計在一定時間段內的上報次數,同時所述管理服務器100將統計
的上報次數與預設的常規上報次數進行比較,若所述上報次數統計單元1122統
計的上報次數大于預設的常規上報次數,所述提醒模塊113用于向所述調度中心
103發送提醒緊急調度的信號。

本發明不局限于上述最佳實施方式,任何人在本發明的啟示下都可得出其他
各種形式的產品,但不論在其形狀或結構上作任何變化,凡是具有與本申請相同
或相近似的技術方案,均落在本發明的保護范圍之內。

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一種 環衛 應急 保障 智能 響應 處置 管理 平臺 方法
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