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監控移動終端用戶使用行為的方法.pdf

摘要
申請專利號:

CN201510679734.1

申請日:

2015.10.19

公開號:

CN105260284A

公開日:

2016.01.20

當前法律狀態:

授權

有效性:

有權

法律詳情: 授權|||實質審查的生效IPC(主分類):G06F 11/30申請日:20151019|||公開
IPC分類號: G06F11/30 主分類號: G06F11/30
申請人: 上海斐訊數據通信技術有限公司
發明人: 劉云峰
地址: 201616上海市松江區思賢路3666號
優先權:
專利代理機構: 上海碩力知識產權代理事務所31251 代理人: 郭桂峰
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法律狀態
申請(專利)號:

CN201510679734.1

授權公告號:

||||||

法律狀態公告日:

2018.07.03|||2016.02.17|||2016.01.20

法律狀態類型:

授權|||實質審查的生效|||公開

摘要

本發明公開了一種監控移動終端用戶使用行為的方法,是一種比較簡單的搜集手機等移動終端用戶按鍵行為和使用習慣的方法,統計使用的app和按鍵習慣等等,用戶使用手機時,手機廠商通過預置在手機中并定期喚醒的預制定期喚醒的信息監控模塊收集用戶使用按鍵習慣以及程序安裝情況,并定期將收集的數據發送給服務器。手機廠商可以通過這些信息了解用戶的按鍵習慣,并在設計中對某些用戶經常使用的按鍵進行更嚴苛的測試,及對手機設備兼容app的情況進行測試,便于提高手機的制造質量,同時有利于手機廠商定位手機故障產生的原因和責任,減少糾紛。

權利要求書

1.監控移動終端用戶使用行為的方法,其特征在于,
在所述移動終端中預置信息監控模塊,所述信息監控模塊適于收集用戶對
所述移動終端進行操作所產生的操作信息,所述操作信息以所述移動終端的唯
一識別代碼進行標識,所述信息監控模塊將所述操作信息發送至服務器,所述
操作信息在所述服務器中以所述移動終端的唯一識別代碼為索引進行存儲,以
便區別不同的移動終端。
2.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息監控模塊包括人機
接口監控模塊,所述人機接口包括鍵盤和觸摸屏,所述人機接口監控模塊適于
收集用戶操作所述移動終端的人機接口產生的人機接口操作信息,所述人機接
口操作信息包括所述鍵盤的按鍵值及對應的按鍵次數和對所述觸摸屏的觸碰區
域及觸碰次數。
3.根據權利要求2所述的方法,其特征在于,所述人機接口操作信息以16
位二進制數據表征,按從最高位到最低位的順序,所述16位二進制數據具體組
成如下:
第1位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區域的動態更新情況,
當為“0”時,表示無更新,則無需考慮其他位;
當為“1”時,表示有更新,則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸
屏的觸摸區域,第9-16位表征對應所述按鍵值或觸摸區域的按鍵次數或觸摸次
數。
4.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息監控模塊包括應用
程序安裝監控模塊,所述應用程序安裝監控模塊適于收集用戶在所述移動終端
上安裝的應用程序信息,所述應用程序信息包括應用程序名稱及數量。
5.根據權利要求4所述的方法,其特征在于,所述應用程序信息的編碼規
則如下:
第1位表征所安裝應用程序的新增狀態,當為“0”時,表示沒有安裝新的
應用程序,則無需考慮其他位;
當為“1”時,表示安裝了新的應用程序,則接著的15位表示所安裝應用
程序的數量,再接著是對應各應用程序的值。
6.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息監控模塊被定期喚
醒將所述操作信息發送至所述服務器。
7.根據權利要求1或6所述的方法,其特征在于,所述操作信息通過所述
移動終端以短信形式發送至所述服務器。
8.根據權利要求7所述的方法,其特征在于,在發送所述操作信息時,所
述短信的接收號碼由所述信息監控模塊直接在短信發送程序中寫入。
9.根據權利要求8所述的方法,其特征在于,發送所述短信產生的費用設
為由所述短信的接收號碼支付。
10.根據權利要求1所述的方法,其特征在于,當所述移動終端為手機時,
所述唯一識別代碼為移動設備國際身份碼或國際移動用戶識別碼。

說明書

監控移動終端用戶使用行為的方法

技術領域

本發明涉及移動終端技術領域,尤其涉及一種監控移動終端用戶使用行為
的方法。

背景技術

現在很多包括手機在內的移動終端用戶都是發燒友,拿到一部手機都會嘗
試下載安裝各種app,搞自己的東西。而現在的廠商在手機賣出去后都不管用戶
是怎么使用的,并且也不管用戶的使用體驗情況,只是在收到用戶投訴時才想
起來統計根據用戶反饋的使用情況。同時,很多用戶嘗試獲取新app并安裝到
手機進行體驗,導致手機出現各種由于用戶使用不當造成的故障。但由于手機
廠商并不了解用戶使用手機的具體情況,從而難以界定導致手機故障的具體原
因,容易產生不必要的糾紛。

發明內容

本發明的目的是為解決目前手機等移動終端的故障原因難以界定的技術問
題。

為了解決上述技術問題,本發明提供一種監控移動終端用戶使用行為的方
法,在所述移動終端中預置信息監控模塊,所述信息監控模塊適于收集用戶對
所述移動終端進行操作所產生的操作信息,所述操作信息以所述移動終端的唯
一識別代碼進行標識,所述信息監控模塊將所述操作信息發送至服務器,所述
操作信息在所述服務器中以所述移動終端的唯一識別代碼為索引進行存儲,以
便區別不同的移動終端。

進一步地,所述信息監控模塊包括人機接口監控模塊,所述人機接口包括
鍵盤和觸摸屏,所述人機接口監控模塊適于收集用戶操作所述移動終端的人機
接口產生的人機接口操作信息,所述人機接口操作信息包括所述鍵盤的按鍵值
及對應的按鍵次數和對所述觸摸屏的觸碰區域及觸碰次數。

進一步地,所述人機接口操作信息以16位二進制數據表征,按從最高位到
最低位的順序,所述16位二進制數據具體組成如下:

第1位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區域的動態更新情況,
當為“0”時,表示無更新,則無需考慮其他位;

當為“1”時,表示有更新,則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸
屏的觸摸區域,第9-16位表征對應所述按鍵值或觸摸區域的按鍵次數或觸摸次
數。

進一步地,所述信息監控模塊包括應用程序安裝監控模塊,所述應用程序
安裝監控模塊適于收集用戶在所述移動終端上安裝的應用程序信息,所述應用
程序信息包括應用程序名稱及數量。

進一步地,所述應用程序信息的編碼規則如下:

第1位表征所安裝應用程序的新增狀態,當為“0”時,表示沒有安裝新的
應用程序,則無需考慮其他位;

當為“1”時,表示安裝了新的應用程序,則接著的15位表示所安裝應用
程序的數量,再接著是對應各應用程序的值。

進一步地,所述信息監控模塊被定期喚醒將所述操作信息發送至所述服務
器。

進一步地,所述操作信息通過所述移動終端以短信形式發送至所述服務器。

進一步地,在發送所述操作信息時,所述短信的接收號碼由所述信息監控
模塊直接在短信發送程序中寫入。

進一步地,發送所述短信產生的費用設為由所述短信的接收號碼支付。

進一步地,當所述移動終端為手機時,所述唯一識別代碼為移動設備國際
身份碼(IMEI,InternationalMobileEquipmentIdentity)或國際移動用戶
識別碼(IMSI,InternationalMobileSubscriberIdentificationNumber)。

本發明提供了一種比較簡單的搜集手機等移動終端用戶按鍵行為和使用習
慣的方法,統計使用的app和按鍵習慣等等,用戶使用手機時,手機廠商通過預
置在手機中并定期喚醒的預制定期喚醒的信息監控模塊收集用戶使用按鍵習慣
以及程序安裝情況,并定期將收集的數據發送給服務器,信息中包含用戶移動
終端的IMEI或IMSI號、軟件版本、手機型號、按鍵統計表、App統計表等信息。
手機廠商可以通過這些信息了解用戶的按鍵習慣,并在設計中對某些用戶經常
使用的按鍵進行更嚴苛的測試,及對手機設備兼容app的情況進行測試,便于
提高手機的制造質量,同時有利于手機廠商定位手機故障產生的原因和責任,
減少糾紛。

附圖說明

圖1為本發明所述方法的流程圖。

具體實施方式

現在結合附圖和實施例對本發明作進一步詳細的說明。這些附圖均為簡化
的示意圖,僅以示意方式說明本發明的基本結構,因此其僅顯示與本發明有關
的構成,且其不應理解為對本發明的限制。

如圖1所示的實施例,本發明的監控移動終端用戶使用行為的方法,在移
動終端中預置定期喚醒的信息監控模塊,信息監控模塊適于收集用戶對移動終
端進行按鍵或安裝app操作所產生的操作信息,對操作信息進行統計后以移動
終端的唯一識別代碼IMEI或IMSI號進行標識,信息監控模塊將操作信息進行
編碼后以短信形式發送至服務器,服務器收到信息后會向移動終端發送狀態信
息,然后將信息送至云服務器,供手機廠商使用。在發送操作信息時,短信的
接收號碼由信息監控模塊直接在短信發送程序中寫入,發送短信產生的費用設
為由短信的接收號碼支付,即采用后付費方式,不給用戶造成負擔,使用最低
月租套餐,且取消所有附加業務,降低通信資費成本。操作信息在服務器中以
移動終端的唯一識別代碼IMEI或IMSI號為索引進行存儲,以便區別不同的移
動終端。

優選地,信息監控模塊包括人機接口監控模塊KeyguardUpdateMonitor,人
機接口包括鍵盤和觸摸屏,人機接口監控模塊適于收集用戶操作移動終端的人
機接口產生的人機接口操作信息,人機接口操作信息包括鍵盤的按鍵值及對應
的按鍵次數和對觸摸屏的觸碰區域及觸碰次數。

優選地,人機接口操作信息以16位二進制數據表征,按從最高位到最低位
的順序,16位二進制數據具體組成如下:

第1位表征所操作的按鍵的按鍵值的動態更新情況,當為“0”時,表示無
更新,則無需考慮其他位;

當為“1”時,表示有更新,則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值,第9-16
位表征對應按鍵值的按鍵次數。

優選地,信息監控模塊包括應用程序安裝監控模塊
AppinstallUpdateMonitor,應用程序安裝監控模塊適于收集用戶在移動終端上
安裝的應用程序信息,應用程序信息包括應用程序名稱及數量。

優選地,應用程序信息的編碼規則如下:

第1位表征所安裝應用程序的新增狀態,當為“0”時,表示沒有安裝新的
應用程序,則無需考慮其他位;

當為“1”時,表示安裝了新的應用程序,則接著的15位表示所安裝應用
程序的數量,再接著是對應各應用程序的值。

本發明實施例提供了一種比較簡單的搜集手機等移動終端用戶按鍵行為和
使用習慣的方法,統計使用的app和按鍵習慣等等,用戶使用手機時,手機廠商
通過預置在手機中并定期喚醒的預制定期喚醒的信息監控模塊收集用戶使用按
鍵習慣以及程序安裝情況,并定期將收集的數據發送給服務器,信息中包含用
戶移動終端的IMEI或IMSI號、軟件版本、手機型號、按鍵統計表、App統計表
等信息。手機廠商可以通過這些信息了解用戶的按鍵習慣,并在設計中對某些
用戶經常使用的按鍵進行更嚴苛的測試,及對手機設備兼容app的情況進行測
試,便于提高手機的制造質量,同時有利于手機廠商定位手機故障產生的原因
和責任,減少糾紛。

以上述依據本發明的理想實施例為啟示,通過上述的說明內容,相關工作
人員完全可以在不偏離本項發明技術思想的范圍內,進行多樣的變更以及修改。
本項發明的技術性范圍并不局限于說明書上的內容,必須要根據權利要求范圍
來確定其技術性范圍。

關 鍵 詞:
監控 移動 終端 用戶 使用 行為 方法
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