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一種應用程序的異常日志信息的反饋方法及裝置.pdf

摘要
申請專利號:

CN201510385985.9

申請日:

2015.06.30

公開號:

CN105025318A

公開日:

2015.11.04

當前法律狀態:

授權

有效性:

有權

法律詳情: 授權|||實質審查的生效IPC(主分類):H04N 21/258申請日:20150630|||公開
IPC分類號: H04N21/258(2011.01)I; H04N21/442(2011.01)I; G06F11/34 主分類號: H04N21/258
申請人: 北京奇藝世紀科技有限公司
發明人: 潘超; 張繼峰
地址: 100080北京市海淀區北一街2號鴻城拓展大廈10、11層
優先權:
專利代理機構: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙)11413 代理人: 馬敬; 項京
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法律狀態
申請(專利)號:

CN201510385985.9

授權公告號:

||||||

法律狀態公告日:

2018.07.17|||2015.12.02|||2015.11.04

法律狀態類型:

授權|||實質審查的生效|||公開

摘要

本發明實施例公開了一種應用程序的異常日志信息的反饋方法及裝置,一種應用程序的異常日志信息的反饋方法包括:在應用程序出現異常情況時,啟動針對應用程序的日志信息收集功能,并啟動對異常情況的監測功能;在監測到異常情況復現后,關閉日志信息收集功能,并將收集到的日志信息保存為應用程序的異常日志信息;將異常日志信息反饋給預設服務器。與現有技術相比,由于本發明的技術方案僅將應用程序的異常日志信息反饋給預設服務器,不需要開發人員從用戶觀看視頻所產生的全部日志信息中查找出異常日志信息,所以本發明的技術方案中智能電視反饋的日志信息的針對性好,這方便了開發人員對應用程序的異常情況進行分析和處理。

權利要求書

權利要求書
1.  一種應用程序的異常日志信息的反饋方法,其特征在于,應用于智能電視,所述方法包括:
在應用程序出現異常情況時,啟動針對所述應用程序的日志信息收集功能,并啟動對所述異常情況的監測功能;
在監測到所述異常情況復現后,關閉所述日志信息收集功能,并將收集到的日志信息保存為所述應用程序的異常日志信息;
將所述異常日志信息反饋給預設服務器。

2.  根據權利要求1所述的方法,其特征在于,在啟動對所述異常情況的監測功能之后,還包括:
提示用戶進行操作,以使所述異常情況復現。

3.  根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述將所述異常日志信息反饋給預設服務器的步驟包括:
根據所出現的異常情況,對所述異常日志信息的內容進行篩選,僅保留與所述異常情況相關的內容;
將經過篩選后得到的異常日志信息反饋給預設服務器。

4.  根據權利要求1所述的方法,其特征在于,所述將所述異常日志信息反饋給預設服務器的步驟包括:
對所述異常日志信息的內容進行分析,確定每條子信息所涉及的媒體類別;
根據分析結果,為每條子信息添加相應的媒體類別標簽;
將添加媒體類別標簽后得到的異常日志信息反饋給預設服務器。

5.  根據權利要求1至4任一項所述的方法,其特征在于,所述異常日志信息包括:
MAC地址信息、IP地址信息、應用程序的版本信息和/或故障時間信息。

6.  根據權利要求5所述的方法,其特征在于,所述將所述異常日志信息反 饋給預設服務器后,還包括:
將所述MAC地址信息、所述IP地址信息、所述應用程序的版本信息和/或故障時間信息在所述智能電視上顯示。

7.  一種應用程序的異常日志信息的反饋裝置,其特征在于,應用于智能電視,所述裝置包括:
啟動單元:用于在應用程序出現異常情況時,啟動針對所述應用程序的日志信息收集功能,并啟動對所述異常情況的監測功能;
異常日志信息保存單元:用于在監測到所述異常情況復現后,關閉所述日志信息收集功能,并將收集到的日志信息保存為所述應用程序的異常日志信息;
異常日志信息反饋單元:用于將所述異常日志信息反饋給預設服務器。

8.  根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,還包括:
提示單元:用于在所述啟動單元啟動對所述異常情況的監測功能之后,提示用戶進行操作,以使所述異常情況復現。

9.  根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述異常日志信息反饋單元包括:
異常日志信息篩選子單元:用于根據所出現的異常情況,對所述異常日志信息的內容進行篩選,僅保留與所述異常情況相關的內容;
第一異常日志信息反饋子單元:用于將經過篩選后得到的異常日志信息反饋給預設服務器。

10.  根據權利要求7所述的裝置,其特征在于,所述異常日志信息反饋單元包括:
媒體類別確定子單元:用于對所述異常日志信息的內容進行分析,確定每條子信息所涉及的媒體類別;
媒體類別標簽添加子單元:用于根據分析結果,為每條子信息添加相應的 媒體類別標簽;
第二異常日志信息反饋子單元:用于將添加媒體類別標簽后得到的異常日志信息反饋給預設服務器。

11.  根據權利要求7至10任一項所述的裝置,其特征在于,所述異常日志信息保存單元保存的異常日志信息包括:
MAC地址信息、IP地址信息、應用程序的版本信息和/或故障時間信息。

12.  根據權利要求11所述的裝置,其特征在于,還包括:
顯示單元:用于在異常日志信息反饋單元將所述異常日志信息反饋給預設服務器后,將所述MAC地址信息、所述IP地址信息、所述應用程序的版本信息和/或故障時間信息在所述智能電視上顯示。

關 鍵 詞:
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